В московском аэропорту в течение нескольких часов не отправлялся по назначению багаж вылетающих пассажиров. Поздно вечером проблема была устранена и сотрудники аэропорта занялись досылкой багажа другими рейсами.
В Шереметьево в половине шестого вечера 4 августа возник технический сбой в системе обработки багажа. Проблемы появились в терминале Д, их устранением срочно занялись сотрудники воздушной гавани и представители авиакомпаний. Совместными усилиями им удалось устранить проблему к 23 часам вторника.
После чего багаж, который не был отправлен вместе с его владельцами в период с 17:35 до 21:30, сотрудники Шереметьево стали досылать другими рейсами. Что послужило причиной технического сбоя в системе багажа, пока неизвестно.