В детских поликлиниках Москвы вводятся новшества в стандарте качества обслуживания, сообщил мэр столицы Сергей Собянин. Педиатры теперь будут освобождены от приема здоровых детей, потоки планируют распределять таким образом, что больные и здоровые посетители будут находиться в разных корпусах.
«Составлена целая программа улучшения работы поликлиник, которая включает не только снижение очереди, но также комфорт, доступность и обратная связь», — отметил Собянин.
Главный врач поликлиники рассказала, что потоки детей будут распределяться на здоровых пациентов и больных. «У нас есть кабинет «Здоровое детство», где ведет прием врач, а функционал медсестры расширен – они выписывают справки и закрывают больничные листы», — уточнила Любовь Бухарина. Она также добавила, что благодаря такому нововведению, нагрузка на педиатров снизилась примерно на 50%.
Посетив поликлинику №94, Сергей Собянин поинтересовался, достаточно ли в медицинском учреждении диагностического оборудования и спросил, как проходит процесс анкетирования мам, побывавших на приеме в детьми. «Мнение москвичей для нас очень важно, поэтому мы стараемся работать хорошо», — сказала Бухарина, отметив, что негативных откликов пока не было.
